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人工智能賦能技術和產品,在酒店疫情防控方面發揮了哪些積極作用?
發布日期:2020-6-28 15:12:12
眾所周知,酒店作為人員密集型公共場所,人員復雜且流動性強。因此,隨著外賣業首推“無接觸服務”后千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app,酒店業迅速跟上千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app。其實,酒店的無接觸服務也不是什么新鮮事物千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app,而是早已存在的“智慧酒店”的新馬甲千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app。過去一直被

眾所周知,酒店作為人員密集型公共場所,人員復雜且流動性強千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app。因此,隨著外賣業首推“無接觸服務”后千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app,酒店業迅速跟上。其實千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app,酒店的無接觸服務也不是什么新鮮事物,而是早已存在的“智慧酒店”的新馬甲。


過去一直被當作噱頭的智慧酒店,如今已經筑起抗擊疫情的新防線,華住、首旅如家等酒店集團都已推出了“無接觸服務”。時至今日,“無接觸”已經成了酒店業復工復產必備的標簽千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app。


什么是酒店無接觸服務?


看字識義,無接觸服務即指酒店通過一系列手段減少住客與物品、人之間的直接接觸,而給酒店提供這種手段的技術商,則把這個產品稱作“酒店無接觸方案”千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app。


每家的無接觸方案千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app,其實大同小異,基本都是通過引入智能硬件和移動軟件來達到目的。比如我們無錫勃朗的智能化“無接觸方案”包括自助入住退房(微信/APP平臺預訂千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app、自助入住機刷臉入。、住中無人服務配送(微信/APP平臺提交需求,智能機器人配送)、公區(電梯千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app、門鎖、客房)無卡化、客房智能控制(平板/手機/語音控制房間設備)等功能。


無接觸服務有什么好處?


首先, 新冠病毒傳染性強,傳播方式多樣,確診者接觸過水龍頭等常見物品都有被檢測出病毒核酸,因此可有效減少直接接觸的“無接觸服務”千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app,在抗擊疫情方面確實功效卓著。比如通過使用手機APP、小程序等移動管理平臺,住客可全程線上一站式服務千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app,在保證工作效率的同時,減少公共區域人群聚集概率,降低群體感染風險千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app。


其次,盡管疫情已慢慢散去,但也難以消除人們出外消費的擔憂,總害怕病菌千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app、病毒飄散于空氣中,特別是酒店住客,人員流動大、空間較密閉,更是惶恐。而酒店無接觸服務,可有效重建客人信心,緩解消費者的心理恐慌,從而提高入住率千赢国际客户端下载_千赢国际娱乐官网app,打破酒店運營困局。


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